정훈에듀

네이버아이디로 로그인 사이트 이용 시 발생할 수 있는 대표적인 브라우저 오류 현상은 다음과 같습니다.

- 네이버 아이디로 로그인 팝업창이 열리지 않는 경우
- 팝업창에서 로그인 후 사이트 화면이 변경되지 않는 경우
- 로그인 후에도 로그인을 다시 진행해야 하는 경우

브라우저 오류로 인해 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우,
아래 단계별로 브라우저 설정 값을 점검해 보시길 권해 드립니다.

안녕하세요 정훈사입니다. 

PC로 수강하시는 경우,

microsoft edge 앱이 아닌 chrome 크롬 혹은 internet explore 인터넷 익스플로어

브라우저로 사용해주시기를 바랍니다. 

microsoft edge에서는 배속기능이 안보이는 경우가 있습니다. 

 

모바일의 경우, 

chrome 앱이나 제조사에서 기본으로 제공하는 인터넷 어플을 사용해 수강부탁드립니다. 

네이버앱이나 기타 포털 사이트의 어플인 경우 배속기능이 보이지 않습니다.

 

위의 방법으로 사용해도 문제가 해결되지 않는다면 

PC로 사용하시는 경우 원격지원으로 도와드립니다.

http://helpu.kr/gr25554/ 

위의 주소 누르시고 상담사1번 누르시고

원격지원 프로그램 설치해주시면

원격연결을 통해 봐드립니다. 

 

모바일의 경우, 

죄송하지만 저희쪽에서는 추가 도움을 드리기가 어렵습니다. 

제조사 AS센터에 문의해주셔야 할 것 같습니다. 

 

또한, 무선인터넷의 경우나 공공기간의 wifi는 

인터넷 속도가 느려 수강에 불편이 있을 수 있으니 

유선 랜선을 연결해 인터넷 사용하셔서 수강 부탁드립니다. 

감사합니다.

 

 

1. 모바일 수강시 배속기능

 

나의강의실에서 입장하신 후 

강의화면이 나오면 화면을 터치하면 아래 동영상 재생 기능이 보입니다.

일시정지 및 볼륨조절, 전체화면 및 배속기능

볼륨 조절 왼쪽에 1X 누르시면 배속이 바뀝니다. 

 

 

 

2. 화면전환 방법

휴대폰의 화면전환 잠금을 해제하신 후

휴대폰을 옆으로 눕히면 전체화면으로 커집니다.

그 후 전체화면 버튼을 눌러주시면 됩니다.

 

 

 

Internet Explorer 사용자

설정 - 옵션 - 일반 (탭) 에서 검색기록 에서 삭제하시는것을 권해드립니다.

그래도 오류가 발생하신다면 전화나 톡톡 상담으로 문의 주시기 바랍니다.

 

windows10 사용자

바탕화면 >오른쪽 마우스클릭 > 디스플레이 >배율 및 레이아웃> 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경

: 100%로 변경해보시기 바랍니다.

 

동영상이 아래 그림과 같이 나온다면

익스플로러를 상위버전으로 업그레이드 하시거나 크롬에서 재생하시는 것을 권해드립니다.

Internet Explorer 다운로드

Internet Explorer 11(32비트) 다운로드Internet Explorer 11(64비트) 다운로드

Chrome 다운로드

Chrome 다운로드 바로가기

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모바일(스마트폰, 태브릿 PC) 강좌는 아이패스 홈페이지(정훈에듀.com/m)에 접속하시면 자동으로 "모바일용 홈페이지"로 연결됩니다. ( 자동연결이 안 될 때는 http://정훈에듀.com/m로 접속 )

1) 모바일 기기에서 "구글" or "사파리" 등의 브라우저를 실행시켜

2) 주소 표시줄에 ipass1.co.kr를 쳐서 접속하시거나 검색엔진(네이버, 다음 등)에서 "정훈사 아이패스"로 검색하셔서 홈페이지에 접속합니다.

3) 로그인 후 "나의 강의실"로 들어가셔서 신청하신 강좌를 수강하시면 됩니다.

1. 이 현상은 대부분 사용하는 인터넷 전용선의 속도가 느려서 생기는 현상으로 인터넷 속도를 체크해보시기를 바랍니다.

2. 정상적으로 강좌를 보기 위해서는 상단의 사용자 측정값의 다운로드속도가  서비스 평균값이 1Mbps이상이어야 합니다. 만약 평균속도가 1Mbps이하라면 전용선업체에 전화하셔서 전용선 점검이 필요합니다.