네이버아이디로 로그인 사이트 이용 시 발생할 수 있는 대표적인 브라우저 오류 현상은 다음과 같습니다.

- 네이버 아이디로 로그인 팝업창이 열리지 않는 경우
- 팝업창에서 로그인 후 사이트 화면이 변경되지 않는 경우
- 로그인 후에도 로그인을 다시 진행해야 하는 경우

브라우저 오류로 인해 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우,
아래 단계별로 브라우저 설정 값을 점검해 보시길 권해 드립니다.

꼭! 고객센터 또는 1:1게시판에 알려주셔야합니다.

교재만 따로 신청하시거나 교재가 포함된 패키지를 신청하신 후 혹시 주소를 잘못 적으셨거나 변경을 하셔야 한다면 고객센터로 전화를 주시거나 네이버 톡톡 또는 1:1 문의에 꼭 알려 주셔야 합니다. 

고객님 개인정보에 있는 주소를 변경하신 후 따로 알려주지 않으시면 변경 전 주소로 교재가 발송 될 수 있기 때문입니다. 

더불어, 때에 따라 책이 몇 차로 나눠 가는 경우가 있는데, 그 경우에도 동일합니다.

개인정보상의 주소 변경 후 고객센터로 반드시!! 변경 요청을 따로 해주시기 바랍니다.

따로 요청하지 않으신 건은 변경 처리가 되지 않고 기존 주소로 교재가 발송되며, 해당 건은 고객님의 과실로 추가되는 택배비는 고객님이 부담하셔야 함을 유의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

안녕하세요 정훈사입니다. 

PC로 수강하시는 경우,

microsoft edge 앱이 아닌 chrome 크롬 혹은 internet explore 인터넷 익스플로어

브라우저로 사용해주시기를 바랍니다. 

microsoft edge에서는 배속기능이 안보이는 경우가 있습니다. 

 

모바일의 경우, 

chrome 앱이나 제조사에서 기본으로 제공하는 인터넷 어플을 사용해 수강부탁드립니다. 

네이버앱이나 기타 포털 사이트의 어플인 경우 배속기능이 보이지 않습니다.

 

위의 방법으로 사용해도 문제가 해결되지 않는다면 

PC로 사용하시는 경우 원격지원으로 도와드립니다.

http://helpu.kr/gr25554/ 

위의 주소 누르시고 상담사1번 누르시고

원격지원 프로그램 설치해주시면

원격연결을 통해 봐드립니다. 

 

모바일의 경우, 

죄송하지만 저희쪽에서는 추가 도움을 드리기가 어렵습니다. 

제조사 AS센터에 문의해주셔야 할 것 같습니다. 

 

또한, 무선인터넷의 경우나 공공기간의 wifi는 

인터넷 속도가 느려 수강에 불편이 있을 수 있으니 

유선 랜선을 연결해 인터넷 사용하셔서 수강 부탁드립니다. 

감사합니다.

 

 

1. 모바일 수강시 배속기능

 

나의강의실에서 입장하신 후 

강의화면이 나오면 화면을 터치하면 아래 동영상 재생 기능이 보입니다.

일시정지 및 볼륨조절, 전체화면 및 배속기능

볼륨 조절 왼쪽에 1X 누르시면 배속이 바뀝니다. 

 

 

 

2. 화면전환 방법

휴대폰의 화면전환 잠금을 해제하신 후

휴대폰을 옆으로 눕히면 전체화면으로 커집니다.

그 후 전체화면 버튼을 눌러주시면 됩니다.

 

 

 

신용카드 결제 후 주문 취소 시 카드승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.

카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소 시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.

※ 단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 3~5일(공휴일 제외) 소요되며, 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.

.

Internet Explorer 사용자

설정 - 옵션 - 일반 (탭) 에서 검색기록 에서 삭제하시는것을 권해드립니다.

그래도 오류가 발생하신다면 전화나 톡톡 상담으로 문의 주시기 바랍니다.

 

windows10 사용자

바탕화면 >오른쪽 마우스클릭 > 디스플레이 >배율 및 레이아웃> 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경

: 100%로 변경해보시기 바랍니다.

 

교재포함 패키지 환불 규정을 아래의 지침에 따르고 있음을 알려드립니다.

교재포함패키지 환불규정

1. 구매 후 일주일 이후에는 사용 여부와 관계 없이 교재는 반품이 불가하며(파본의 경우는 기간에 관계없이 반품 가능)

2. 일주일 이전에 (미사용 교재에 한함-사용하였을 경우는 기간에 관계없이 환불 불가) 환불 시 왕복 택배비 8,000원 제외 후 환불 처리 됩니다.

3. 교재 포함 강의(증정/구매 모두)의 수강 시작 전 취소는 결재일(토,일,공휴일 제외) 오후 3시까지 신청해주세요.

책이 출고된 후에는 교재비를 뺀 금액(3만원 미만은 배송료4천원포함)만 환불,취소 처리 됩니다.

4. 교재 포함 강의에서는 교재의 정가로 금액이 차감됩니다.

 

전체 강좌의 진도율이 70%이상 수강했을 시 1:1게시판, 고객센터로 요청해주시면 됩니다.

 

정훈에듀는 구매하신 분에게 한하여 수강을 완료했을시 수강증을 요청하시면 이메일로 발급해드리고 있습니다.