신용카드 결제 후 주문 취소 시 카드승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.

카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소 시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.

※ 단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 3~5일(공휴일 제외) 소요되며, 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.

교재포함 패키지 환불 규정을 아래의 지침에 따르고 있음을 알려드립니다.

교재포함패키지 환불규정

1. 구매 후 일주일 이후에는 사용 여부와 관계 없이 교재는 반품이 불가하며(파본의 경우는 기간에 관계없이 반품 가능)

2. 일주일 이전에 (미사용 교재에 한함-사용하였을 경우는 기간에 관계없이 환불 불가) 환불 시 왕복 택배비 8,000원 제외 후 환불 처리 됩니다.

3. 교재 포함 강의(증정/구매 모두)의 수강 시작 전 취소는 결재일(토,일,공휴일 제외) 오후 3시까지 신청해주세요.

책이 출고된 후에는 교재비를 뺀 금액(3만원 미만은 배송료4천원포함)만 환불,취소 처리 됩니다.

4. 교재 포함 강의에서는 교재의 정가로 금액이 차감됩니다.

교재의 취소/환불 규정을 아래의 지침에 따르고 있음을 알려드립니다.

 

다음 각호의 경우에는, 배송된 재화일 지라도 교재·도서를 반품받은 다음 5일(영업일 기준) 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환조치를 합니다.

단, 이용자의 그 반품 및 교환조치의 요구기간은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다.

①상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.

②고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 왕복 택배비(8,000원)는(은) 본인 부담입니다.

③상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.

④반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 5~7일이 소요될 수 있습니다.)

⑤주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.

⑥상품이 이용자 과실로 훼손된 경우 배송일과 관계없이 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.

⑦반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

⑧스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.

⑨여러 권의 교재가 세트로 구성되어 있는 도서의 경우에는 일부 사용한 때에 교재 환불(반품)이 불가합니다.

반품/교환불가

1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단, 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

2. 일부 사용되었거나 상품가치가 현저히 감소했을 경우 예) DVD파손, 비닐 랩핑 훼손, 필기, 구김 외 기타

3. 구매한 날로부터 7일이 경과한 경우

미디어정훈원격평생교육원 환불 규정 안내

1.청약 철회 

① 해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않았을 지라도 수강신청 완료(결제완료) 후 30일이 경과 하거나, 수강시작 버튼을 클릭하여 해당 강좌를 시작 하였을 경우 수강으로 인정 합니다.

② 일시정지 : 3회 / 총90일(3회에 걸쳐 90일을 사용할 수 있으며, 90일을 다 사용하지 않아도 먼저 3회를 사용하면 남은 일시정지 일수는 소멸됩니다.)

③ 이벤트로 인하여 추가되는 기간은 수강기간에 포함되지 않습니다.

④ 일부 디지털 콘텐츠의 경우[예: 1년 이상의 무료 수강 연장 상품(1+1, 평생회원반 등)]은 365일을 기준으로 하며, 기준일 이상 수강 시 환불이 적용되지 않습니다.

⑤ 이용자의 기간 내 응시시험 불합격 확인에 의한 수업연장 기간은 서비스 증정으로 기준일과 환불 금액에 포함하지 않습니다.

⑥ 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 디지털 콘텐츠에 대해 이용자가 계약해지를 하는 경우에는 위약금(이용대금의 10%)을 공제할 수 있습니다.

⑦ 이용자가 할인에 의해 학습비를 결제하였을 경우, 학습비 반환금액의 기준은 할인이 적용되어 실제 결제한 금액에 의하여 정합니다.

⑧ 강의를 공유 또는 양도하는 등의 저작권 위반행위 적발시 법적 제재와 함께 구매하신 강의는 서비스 중단되며, 환불은 불가합니다

⑨ 도서가 포함된 강의의 경우 7일을 경과하면 도서 환불 정책에 따라 도서는 환불 되지 않습니다.

⑩ 학습비 반환사유가 발생한 날부터 2일(영업일 기준) 이내에 반환합니다.

⑪ 휴강이 적용되지 않는 강좌(ex:시험일까지 수강 가능 강좌 등)은 휴강을 하여도 지난 일수는 차감되며, 환불신청을 한 날짜를 기준으로 금액이 적용됩니다. 

2. 학습비 반환

① 평생교육법 제28조, 동 시행령 제23조 및 별표3에 따른 학습비 반환에 관하여는 다음의 각호와 같이 정합니다.

비고

가. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다.

나. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.

다. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다. 

3.기타

※ "미디어정훈 주식회사"와 이용자가 체결한 구매계약에 의해서 제공되는 내역이 디지털 콘텐츠(동영상 등)의 학습비와 재화(교재·도서 등)가 포함되었을 경우, 각각 구분하여 학습비 반환 및 환급 기준을 적용합니다.

※ 미성년자와 거래에 관한 계약시 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

※ "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 따라 법정대리인이 본 계약에 동의하지 아니하면, 미성년자(회원님) 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있음을 안내 드립니다. 따라서 회사는 동의를 얻기 위하여 법정대리인에게 연락할 수 있으며 만약 법정대리인과 연락이 되지 않을 경우 민법 제15조에 따른 최고권을 행사할 수 있습니다. 

※ 수강일수(=강의 개시일로 부터 환불 신청일까지) 에 대비하여 진도율이 높을 경우 진도율을 기준으로 환불이 진행됩니다.

ex) 총 수강 일수가 100일인 강좌의 경우 : 50일 수강 수 환불을 신청시, 진도율은 60%라면(=경과된 수강 일수 대비 진도율이 높은 경우) 진도율인 60%를 기준으로 남은 40%에 대하여 환불이 진행됩니다.

※ 단과 강좌와 30일 패키지 강좌의 경우는 기간에 상관없이 50% 이상 강의를 수강하신 경우에는 환불이 불가능합니다.